Eine schlechte, oberflächliche Verhandlungsvorbereitung ist bereits das erste große Zugeständnis an die andere Seite. Dies gilt besonders dann, wenn Sie kaum Alternativen haben und zudem unter Zeitdruck stehen. Die andere Partei hat hingegen ausreichend Zeit, und mehrere belastbare Alternativen. Sie neigt zudem dazu, zu mauern, sich aggressiv zu verhalten und mit Tricks zu arbeiten.
Schwierige Verhandlungen professionell vorbereiten und erfolgreich führen
Wie unterstützen wir Sie bei der Vorbereitung?
Gemeinsam erarbeiten wir u.a.:
Anschließend simulieren wir die bevorstehende Verhandlung und werten sie gemeinsam aus (Was war gut/Was ist zu verbessern?)
Die Simulation bietet Ihnen diese Vorteile:
- Sie sehen die Aufnahme der Verhandlung und können selbst erkennen, was war gut, was ist zu verbessern. Zusätzlich erhalten Sie hilfreiche Hinweise und Vorschläge von uns.
- Es fällt Ihnen leichter, sich in die Position und die Ziele, Interessen, Emotionen der anderen Partei hineinzuversetzen und Ihr Verhalten darauf abzustimmen.
- Auf kritische Fragen, Gegenargumente und unfaires Verhalten reagieren Sie nicht spontan und dann häufig emotional, sondern durchdacht, rational und taktisch klug.
- Ihre Kreativität wird angeregt – zum Beispiel für konstruktive Vorschläge, um Sackgassen und Stillstände zu überwinden.
- Verhandeln Sie im Team, können Sie leichter die Rollen, die Argumentation sowie das Verhalten taktisch klug vereinbaren.
- Die gründliche und systematische Vorbereitung erhöht die Selbstsicherheit und das Selbstvertrauen und damit ihre persönliche Wirkung auf die andere Seite.
Eine professionelle Vorbereitung einer Verhandlung gehört zu den ertragreichsten Investitionen. Welche Informationen benötigen Sie als nächstes?
Präsentationen souverän vorbereiten und überzeugend halten
„Der Schlüssel zu erfolgreicher Kommunikation ist,
sich in die Zuhörer möglichst gut hineinzuversetzen und dann zu wissen,
was sie in den tiefsten Winkeln ihrer Köpfe und Herzen denken und fühlen.“
Frank Luntz (geb. 1962, politischer Berater)
Sie stehen vor einer sehr wichtigen Präsentation oder Rede – etwa vor einem potenziellen Großkunden, Ihren Mitarbeitern oder in der Öffentlichkeit. Sie möchten die Zuhörer für Ihre Sache gewinnen. Gleichzeitig ist die Zeit knapp.
Wir bringen ihre Präsentation auf den Punkt
Gemeinsam entwickeln wir eine klare Dramaturgie, prägnante Kernbotschaften und eine überzeugende Argumentation.
Bei berücksichtigen wir die Perspektive der Zuhörenden. Was erwarten sie? Was überzeugt sie? Welche Einwände und kritische Fragen sind zu erwarten? Und wie können Sie auch schwierige Inhalte leicht verständlich und wirkungsvoll vermitteln?
Ihre Präsentation oder Rede wird anschließend nicht nur besprochen, sondern praktisch geprobt. Durch gezielte Übungen und – wenn gewünscht – Videoanalyse erkennen Sie unmittelbar, was bereits überzeugt und wo Sie Ihre Wirkung noch verbessern können.
Unsere Unterstützung umfasst unter anderem:
- Analyse der Zuhörerschaft und ihrer Erwartungen
- Entwicklung klarer Kernbotschaften
- Struktur und Dramaturgie der Präsentation oder Rede
- Aufbau einer überzeugenden Präsentation
- verständliche und prägnante Formulierung komplexer Inhalte
- Vorbereitung auf kritische Fragen und Einwände
- Training von Auftritt, Sprache und persönlicher Wirkung
- Simulation und Videoanalyse
Ihr Vorteil
Sie wissen, was Sie sagen wollen, wie Sie es sagen möchten und wie Ihre Botschaft bei den Zuhörenden ankommen soll.
Das gibt Ihnen Sicherheit und ermöglicht Ihnen, auch vor anspruchsvollen Zuhörenden professionell aufzutreten. Die Anspannung, etwas sagen zu müssen, weicht dann dem Wilen, etwas sagen zu wollen. Und das macht Spaß!
Konflikte konstruktiv lösen und die Zusammenarbeit verbessern
„Es geht nicht darum,
Konflikte zu vermeiden,
sondern darum sie konstruktiv zu gestalten.“
Friedrich Glasl (Konfliktforscher)
Wo Menschen zusammenarbeiten, gibt es unterschiedliche Interessen, Erwartungen und Sichtweisen. Das ist wohl in jeder Organisation so.
Problematisch wird es erst, wenn ein Konflikt entsteht, der die Zusammenarbeit zunehmend belastet:
- Gespräche werden vermieden
- Man redet übereinander statt miteinander.
- Entscheidungen werden blockiert.
- Informationen vorenthalten
- Vertrauen geht verloren, die Arbeitsbeziehung leidet.
- Der Konflikt überschattet die Arbeit.
- Mitarbeitende machen Dienst nach Vorschrift oder werden krank.
- Im schlimmsten Fall kündigen Leistungsträger und -trägerinnen.
Wir helfen Ihnen bei festgefahrenen Konflikten
Wir schaffen zunächst Klarheit über die Situation: Was passiert, was nicht passieren sollte? Welche unterschiedlichen Wahrnehmungen, Interessen und Erwartungen stehen hinter dem Konflikt? Wo liegen die Ursachen der Ursachen? Und was muss sich verändern, damit eine konstruktive Zusammenarbeit wieder möglich wird?
Je nach Situation beraten wir einzelne Beteiligte, bereiten schwierige Gespräche vor oder moderieren den Klärungsprozess zwischen den Konfliktparteien.
Dabei schaffen wir einen strukturierten Rahmen, in dem auch schwierige Themen offen angesprochen werden können.
Unsere Unterstützung umfasst unter anderem:
- Analyse und Strukturierung komplexer Konfliktsituationen
- Vorbereitung schwieriger Konfliktgespräche
- Moderation von Gesprächen zwischen Konfliktparteien
- Klärung unterschiedlicher Wahrnehmungen, Interessen und Erwartungen
- Professioneller Umgang mit Vorwürfen und Emotionen
- Entwicklung konkreter und tragfähiger Lösungsoptionen
- Vereinbarung verbindlicher Schritte für die zukünftige Zusammenarbeit
- Begleitung bei der nachhaltigen Umsetzung vereinbarter Lösungen
Ihr Vorteil
Der Konflikt wird nicht nur kurzfristig beruhigt. Die Beteiligten setzen sich mit den Ursachen auseinander und entwickeln gemeinsam konkrete Lösungen für die Zukunft.
Lassen Sie uns sprechen, denn ungelöste Konflikte sind teuer